지난해 코로나19로 개인별 인터넷 이용 시간이 크게 증가한 것으로 나타났다. 장년·노년층이 인터넷을 통한 경제활동에 본격적으로 참여하는 것으로 파악됐고, 비대면 사회에서 소통 수단으로 메신저를 활용하는 70대도 대폭 늘었다.
과학기술정보통신부는 3일 국내 가구와 개인의 인터넷 이용환경 및 이용률, 이용행태, 주요 서비스 활용 등을 조사한 ‘2020 인터넷 이용 실태조사’ 결과를 발표했다.
조사 결과 가구 인터넷 접속률(99.7%)과 국민 인터넷 이용률(91.9%)은 전년과 거의 비슷했으나 개인별 인터넷 이용 시간은 전년 대비 2.7시간 증가한 20.1시간(주 평균)이었다. 다만 이동 중 인터넷 이용 비율(79.1%)은 전년 대비 20.7%p(포인트) 줄었다. 코로나19로 외부활동이 줄자 외부보다 실내에서 인터넷 사용 시간이 더 늘어난 것으로 보인다.
10대는 온라인 교육, 20∼30대는 화상회의·원격근무, 40∼50대는 인터넷쇼핑·뱅킹, 60대 이상은 동영상·메신저 등의 인터넷 서비스를 주로 사용했다.
인터넷을 활용해 코로나19 관련 정보를 얻는 이용자도 늘었다. 인터넷으로 건강·의료정보를 습득한 국민은 63.6%(17.3%p↑)이었고 마스크·손 세정제 등 건강 관련 제품을 산 국민은 41.9%(17.1%p↑)이었다. 온라인으로 식재료·음식(51.7%)과 생활·주방용품(43.8%)을 구매하는 경향도 보였다.
특히 소통과 안부 확인을 위해 메신저를 적극적으로 활용하는 70대(87.8%)가 늘었다. 카카오톡이나 페이스북 등 인스턴트 메신저를 사용하는 20대와 60대는 전년 대비 각각 0.4%p, 0.8%p씩 늘었지만, 인스턴트 메신저를 사용하는 70대는 전년 대비 12%p 늘었다.
인터넷뱅킹(76.5%) 이용률은 전년 대비 11.6%p 증가했고, 인터넷쇼핑(69.9%) 이용률도 전년 대비 5.8%p 늘었다. 특히 60대 인터넷 뱅킹(50.5%, 23.6%p↑)과 50대 인터넷쇼핑(60.2%, 16.2%p↑) 이용률은 전 연령층의 평균 증가폭(뱅킹 11.6%p↑, 쇼핑 5.8%p↑)을 크게 상회해 장년·노년층이 인터넷을 통한 경제활동에 본격적으로 참여하는 것으로 파악됐다.
온라인 교육(35.6%) 이용과 노트북(36.4%), 태블릿PC(18.7%) 보유도 늘었다. 특히 10대의 온라인 교육(99.9%, 34.1%p↑) 이용과 노트북(39.8%, 14.1%p↑)·태블릿PC(35.7%, 23.8%p↑) 보유율이 크게 늘었다.
인터넷을 통한 영화·공연 예매(41.3%)는 전년 대비 14.7%p 줄었고 동영상 서비스 이용률(92.7%)은 전년 대비 11.5%p 증가했다. 60대의 동영상 서비스 이용률(82.7%)은 22.5%p 늘었다.
2020 인터넷 이용실태조사는 전국 2만 5050가구 및 만 3세 이상 가구원 6만 명을 대상으로 이뤄졌다. 조사 결과는 3월 중순부터 과기정통부 홈페이지(www.msit.go.kr)와 한국지능정보사회진흥원(www.nia.or.kr) 홈페이지에서 볼 수 있다.
